代表の宮城は、16歳で来日し、20年以上工場で勤務してきました。第4子を出産した際、家族の家を清掃するという新しいことに挑戦したいという思いが芽生えました。最初は勝手が分からず、何から始めればよいかも分かりませんでしたが、日々改善し学ぼうと努力を重ねるうちに、派遣会社から施設清掃を任されることになりました。その後、懸命な清掃作業を通じて人々を「笑顔」にしたいという思いから「Smile Services」を立ち上げ、独立しました。